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十一快讯 | 天坛医院搬完家了!新院就诊攻略附上

原标题:十一快讯 | 天坛医院搬完家了!新院就诊攻略附上

作者 | 蔡娘婉

来源 | 搜狐健康

10月6日,北京天坛医院新院区试开诊,在北京市丰台区南四环西路119号(南四环花乡桥东北)接待各科患者就医。天坛医院新院区兴建历时5年,总建筑面积超过35万平方米,与老院区相比,服务环境和条件有了明显改善,更新增了认知障碍、血管神经病学等多个学科,在现有10个知名专家团队基础上,强化基础专业建设,为患者提供更加全面、连续、优质的生命全周期医疗健康服务。

新院区面积大了、科室多了,对于患者而言,到新天坛医院就医时会感受到哪些变化?带着这个问题,记者走进新天坛医院。

天坛新院“长”啥样?跟我看看就知道

还没下四环路,远远就可以看到南四环花乡桥东北角,一座由参照大脑神经元结构设计的钢结构包围的大楼。这是北京天坛医院最具标志性的建筑——门诊一部(专科门诊楼)。围绕这座大楼向东或向西,均有大门可以进入医院;大楼南侧的四环辅路上,宽58米的正门可供步行患者出入。

俯瞰新天坛医院楼群,整体效果犹如一艘巨大的航母,从门诊一部向北,“航母”的“龙骨”是包含了60余间手术室,以及ICU等医院“核心命脉”的主楼,主楼东侧是三座住院部大楼依次排列,西侧则是门诊二部(综合门诊楼)、急诊楼、医技楼、感染性疾病控制楼等;一条空中走廊连接北院区的科研行政楼、国际医疗部以及教学部。

西侧紧邻门诊一部大楼的,是医院门诊服务大厅,再向西则是门诊二部(综合门诊楼);门诊一部大楼中,主要涵盖了天坛医院重点学科神经内外科及相关科室,以及口腔、眼科、耳鼻喉科、中医科等科室;其余科室则分布在门诊二部大楼中。

找不到科室怎么办?院内导航来帮忙

新院区、面积大,找不到科室怎么办?作为应用“第五代医院”理念设计的医院,天坛医院又怎么少得了“黑科技”?在天坛医院院区内,打开手机蓝牙和“位置”开关,使用微信“摇一摇”的“摇周边”功能,就可以找到北京天坛医院院内智能导航——不但能够显示三维地图,还能够实现语音导航+文字图形+路口放大图,院内的挂号处、各科室、药房、卫生间、各类便民设施等在地图上一目了然,患者选择目的地后,系统可以自动规划最佳路径,甚至可以细化到建议患者乘坐电梯、扶梯或者走楼梯,避免患者多走路。

对于使用微信功能不熟练的患者,天坛医院还在门急诊大厅醒目位置设置院内导航二维码,扫码即可实现院内导航;在医院官方网站、微信公众号等平台也提供导航二维码。

同时,为了避免患者多跑路,每个门急诊大厅都有导医人员,还设置了90余台问路机,随时提供咨询和查询服务。

天坛新院咋挂号?8种方式任你选

大医院患者多,看病挂号排队在所难免。为了尽可能减少患者排队时间,天坛医院推出包括电话(010-114)、网络(www.bjguahao.gov.cn)、“京医通”微信、自助机具、医生工作站、出院复诊、现场预约及社区双向转诊预约8种预约方式,患者可根据需要自主选择。

看病怎么更方便?自助服务有答案

在医院门诊服务大厅的自助服务区,一字排开的20台自助机具颇为壮观。从购买病历本、挂号取号,到打印检查检验结果、缴费、打印发票,提供24小时门诊全流程自助服务;检验报告信息推送,线上查询结果——患者轻点屏幕即可完成全部手续,大大缩短了排队等候时间。

天坛医院已将1小时分时段预约挂号服务精确到30分钟,各科室实行“二次报到”,快速分流患者,减少等候时间、改善就诊秩序。

对于需要辅助检查的患者,天坛医院实行“辅助检查集中预约”,各项辅助检查预约全部可以在诊间实现,减少患者奔波。

记者在天坛医院门诊的采血室看到,患者在护士站的一台仪器上扫描检查单据上的二维码后,就可以在候诊区安坐等候,智能系统会自动分配检查窗口并生成对应患者信息的标签,通过电子叫号系统通知患者采血,确保患者就诊更加有序。

患者使用就诊卡、银行卡、微信等均可以实现在自助机具上缴费。

取药如何少跑腿?扫码取药加邮寄

由于”新天坛”专科门诊和综合门诊分开、各自设立药房,且院区面积扩大,患者往返两个门诊楼取药往返距离较远,为了减少患者往返路程,天坛医院在两个门诊楼药房均设立了自动快速发药机,患者可以自主选择在任何一个门诊楼药房取药:只需在药房外的取药自助报到机上扫描处方,除草药外其他药品均可在这个药房领取。

天坛医院还可为患者提供中药代煎、寄送到家服务。

为了方便患者临时存放随身物品,医院在门诊大厅内设置共享储物柜,扫码即可使用;在门诊大厅还有几十辆共享轮椅,可供行动不便的患者使用;自助银行、自动售卖机、药品邮寄到家……“以患者为中心”的理念体现在新天坛医院的方方面面。

新医院需要你我共建,需要大家广泛参与,天坛医院将在网站、门诊设立院长信箱、意见箱,欢迎大家提出持续改善的意见和建议,共同把天坛医院建设成百姓放心满意的国际一流的现代化医院。

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